Support
Välkommen att kontakta oss om du har frågor!
Vår ambition är att tekniska problem och incidenter återkopplas/besvaras samma dag inom supportens öppettider 08:00 – 16:30. Kundserviceärenden, såsom till exempel beställningar och fakturafrågor, besvaras inom 1-3 arbetsdagar.
Kontakta Support
MÅNDAG-FREDAG 8:00-16:30
Felanmälan kan lämnas till telefonist dygnet runt på supportnumret nedan. Uppge ert CID-/licensnummer när du kontaktar supporten för supportärenden.
E-post: | |
Telefon: | +46 (0)19 15 86 88 |
Supportsida
På Supportsidan (via Supportfunktionen i CABAS/CAB Plan) kan du själv hitta svar på många frågor, till exempel:
- Allmänna frågor, installation på ny dator, byta lösenord och ändra språk.
- CABAS Grunddata, lägga till ny användare eller nytt försäkringsbolag.
- CABAS Kalkylhantering, uppdatera kalkyl och hur statistikportalen fungerar.
- CAB Plan Grunddata, koppla resurs till team och justera upparbetning.
- CAB Plan Guider, hur filter fungerar i flödesvisningen och att planera om moment.
- ALLDATA reparationsmetoder, guider och instruktioner.
Driftinformation
Besök CAB Status Page för aktuell driftstatus:
https://status.cab.se
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Systemens tillgänglighet
CABAS och CAB Plan är tillgängliga dygnet runt, med undantag för planerade driftstopp. Viss störning kan förekomma mellan 22:00 - 01:00 då backup och service görs på servarna. Ökad beredskap för driftstörningar råder från 06:00-21:00, måndag-fredag.
Ladda ned CABAS/CAB Plan
Här kan du ladda ned den senaste versionen av CAB Service Platform som gör att du kan starta CABAS och CAB Plan
Ladda ned CAB Service Platform Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.